Όροι & Προϋποθέσεις

1. Γενικά

Οι παρόντες Όροι Κράτησης ισχύουν για απευθείας κρατήσεις, αιτήματα κράτησης και διαμονές στο Kipos Hotel στον Λιμένα Θάσου.

Με την επιβεβαίωση κράτησης μαζί μας, ο επισκέπτης αποδέχεται τους παρόντες Όρους Κράτησης, εκτός αν έχουν συμφωνηθεί διαφορετικοί γραπτοί όροι για συγκεκριμένη κράτηση.

2. Αιτήματα Κράτησης

Ένα αίτημα κράτησης που γίνεται μέσω της ιστοσελίδας μας, email, τηλεφώνου, WhatsApp, Viber ή κοινωνικών δικτύων δεν θεωρείται επιβεβαιωμένη κράτηση μέχρι να στείλουμε γραπτή επιβεβαίωση στον επισκέπτη.

Η γραπτή επιβεβαίωση μπορεί να σταλεί μέσω email, WhatsApp, Viber ή άλλου καναλιού επικοινωνίας που χρησιμοποιείται μεταξύ του επισκέπτη και του Kipos Hotel.

3. Επιβεβαίωση Κράτησης

Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν έχει ολοκληρωθεί το απαιτούμενο βήμα επιβεβαίωσης. Ανάλογα με την προσφορά ή τους όρους κράτησης, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• πληρωμή προκαταβολής,
• γραπτή αποδοχή της προσφοράς,
• ολοκλήρωση πληρωμής,
• ή άλλη μέθοδο επιβεβαίωσης που έχει συμφωνηθεί γραπτώς.

Μέχρι να ολοκληρωθεί η επιβεβαίωση, η διαθεσιμότητα και οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν.

4. Τιμές

Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ (€) και ισχύουν ανά δωμάτιο ή διαμέρισμα, ανά διανυκτέρευση, εκτός αν αναφέρεται ξεκάθαρα κάτι διαφορετικό.

Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τις ημερομηνίες, τον τύπο δωματίου, τη διάρκεια διαμονής, τον αριθμό επισκεπτών, τη διαθεσιμότητα, τους όρους της προσφοράς και το κανάλι κράτησης.

Εκτός αν αναφέρεται ξεκάθαρα διαφορετικά, οι τιμές δεν περιλαμβάνουν το ισχύον κρατικό τέλος διαμονής ή τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση, το οποίο χρεώνεται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Προαιρετικές υπηρεσίες, όπως ο ιδιωτικός χώρος στάθμευσης, μπορεί επίσης να χρεώνονται ξεχωριστά.

5. Κρατικό Τέλος Διαμονής / Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση

Οι επισκέπτες μπορεί να υποχρεούνται να πληρώσουν το ισχύον κρατικό τέλος διαμονής ή τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση για κάθε δωμάτιο ή διαμέρισμα, ανά διανυκτέρευση, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Το τέλος αυτό είναι ξεχωριστό από την τιμή του δωματίου και μπορεί να εισπραχθεί κατά το check-in, κατά τη διάρκεια της διαμονής ή κατά το check-out.

Το ποσό μπορεί να εξαρτάται από τον τύπο ή την κατηγορία του καταλύματος και τους ισχύοντες νομικούς κανόνες κατά τον χρόνο της διαμονής.

6. Προκαταβολή και Πληρωμή

Ορισμένες κρατήσεις μπορεί να απαιτούν προκαταβολή για να επιβεβαιωθούν. Το ποσό της προκαταβολής και η προθεσμία πληρωμής θα γνωστοποιούνται στον επισκέπτη πριν από την επιβεβαίωση.

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν τραπεζική κατάθεση, πληρωμή με κάρτα, σύνδεσμο πληρωμής Stripe, Revolut, μετρητά ή άλλη μέθοδο που έχει συμφωνηθεί με το ξενοδοχείο.

Το υπόλοιπο ποσό, εφόσον υπάρχει, συνήθως πληρώνεται πριν την άφιξη, κατά το check-in, κατά τη διάρκεια της διαμονής ή κατά το check-out, ανάλογα με τη συμφωνία που έχει γίνει για τη συγκεκριμένη κράτηση.

Τυχόν τραπεζικά έξοδα, έξοδα μεταφοράς χρημάτων ή έξοδα μετατροπής νομίσματος βαρύνουν τον επισκέπτη, εκτός αν έχει συμφωνηθεί γραπτώς κάτι διαφορετικό.

7. Πολιτική Ακύρωσης

Η πολιτική ακύρωσης εξαρτάται από τη συγκεκριμένη τιμή, προσφορά, κανάλι κράτησης και γραπτή συμφωνία που έγινε κατά τη στιγμή της κράτησης.

Για απευθείας κρατήσεις, οι ισχύοντες όροι ακύρωσης θα γνωστοποιούνται στον επισκέπτη πριν επιβεβαιωθεί η κράτηση.

Αν μια κράτηση περιλαμβάνει επιστρέψιμη προκαταβολή, οι όροι και η προθεσμία επιστροφής θα αναφέρονται ξεκάθαρα στην προσφορά ή στο μήνυμα επιβεβαίωσης.

Αν μια κράτηση ακυρωθεί μετά την περίοδο δωρεάν ακύρωσης ή αν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης.

8. Αλλαγές στις Ημερομηνίες Κράτησης

Αιτήματα αλλαγής ημερομηνίας άφιξης, ημερομηνίας αναχώρησης, αριθμού διανυκτερεύσεων, τύπου δωματίου ή αριθμού επισκεπτών εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και από πιθανές διαφορές στην τιμή.

Θα προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε όπου είναι δυνατόν, όμως οι αλλαγές δεν μπορούν να θεωρηθούν εγγυημένες αν δεν επιβεβαιωθούν γραπτώς από εμάς.

9. Μη Εμφάνιση και Πρόωρη Αναχώρηση

Αν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί την επιβεβαιωμένη ημερομηνία άφιξης χωρίς να μας ενημερώσει, η κράτηση μπορεί να θεωρηθεί ως μη εμφάνιση.

Σε περίπτωση μη εμφάνισης ή πρόωρης αναχώρησης, ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης ή τη γραπτή συμφωνία που έχει γίνει για την κράτηση.

10. Check-In και Check-Out

Οι ώρες check-in και check-out θα γνωστοποιούνται πριν από την άφιξη ή κατά τη διαδικασία της κράτησης.

Το early check-in και το late check-out εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και πρέπει να επιβεβαιώνονται από το ξενοδοχείο.

Οι επισκέπτες μπορεί να κληθούν να προσκομίσουν έγγραφα ταυτοποίησης κατά το check-in, όπως απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία και τις διαδικασίες καταχώρισης του ξενοδοχείου.

11. Κατανομή Δωματίων

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε να παρέχουμε τον τύπο δωματίου που έχει επιβεβαιωθεί στην κράτηση.

Συγκεκριμένοι αριθμοί δωματίων, όροφος, θέση εντός του καταλύματος ή ειδικές προτιμήσεις μπορούν να ζητηθούν, αλλά δεν μπορούν πάντα να εγγυηθούν, εκτός αν έχουν επιβεβαιωθεί ρητά γραπτώς.

Οι φωτογραφίες στην ιστοσελίδα δείχνουν το γενικό ύφος και την κατηγορία του καταλύματος. Μικρές διαφορές στη διαρρύθμιση, τη διακόσμηση, τα έπιπλα ή τη θέα μπορεί να υπάρχουν μεταξύ δωματίων του ίδιου τύπου.

12. Μέγιστη Χωρητικότητα

Κάθε δωμάτιο ή διαμέρισμα έχει μέγιστη επιτρεπόμενη χωρητικότητα.

Ο αριθμός ενηλίκων, παιδιών και βρεφών πρέπει να δηλώνεται με ακρίβεια κατά τη στιγμή της κράτησης.

Επιπλέον επισκέπτες που δεν περιλαμβάνονταν στην επιβεβαιωμένη κράτηση ενδέχεται να μην γίνονται δεκτοί, εκτός αν έχουν εγκριθεί εκ των προτέρων από το ξενοδοχείο.

13. Παιδιά και Βρέφη

Τα παιδιά και τα βρέφη είναι ευπρόσδεκτα.

Οι επισκέπτες πρέπει να μας ενημερώνουν για τον αριθμό και τις ηλικίες των παιδιών και των βρεφών πριν επιβεβαιωθεί η κράτηση, ώστε να μπορούμε να προτείνουμε τον πιο κατάλληλο τύπο δωματίου και να προετοιμάσουμε σωστά το κατάλυμα.

Βρεφικά κρεβατάκια ή επιπλέον κλινοσκεπάσματα, όπου είναι διαθέσιμα, μπορούν να παρέχονται μόνο μετά από επιβεβαίωση από το ξενοδοχείο.

14. Κατοικίδια

Τα κατοικίδια δεν γίνονται δεκτά στο Kipos Hotel.

Παρακαλούμε τους επισκέπτες να μην προσέρχονται με κατοικίδια, εκτός αν έχει γίνει διαφορετική γραπτή συμφωνία με το ξενοδοχείο πριν επιβεβαιωθεί η κράτηση.

Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη διαμονή αν ο επισκέπτης προσέλθει με κατοικίδιο χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση.

15. Πισίνα

Το Kipos Hotel διαθέτει εξωτερική πισίνα για χρήση από τους επισκέπτες του ξενοδοχείου, σύμφωνα με τους αναρτημένους κανόνες της πισίνας και τις ώρες λειτουργίας.

Δεν υπάρχει ναυαγοσώστης στον χώρο της πισίνας. Οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την πισίνα με υπευθυνότητα και πρέπει να ακολουθούν όλες τις οδηγίες ασφαλείας που εμφανίζονται στον χώρο της πισίνας.

Τα παιδιά και οι ανήλικοι πρέπει να επιβλέπονται συνεχώς από υπεύθυνο ενήλικα. Τα παιδιά δεν πρέπει ποτέ να μένουν χωρίς επίβλεψη μέσα ή γύρω από την πισίνα.

Δεν επιτρέπονται οι βουτιές, το τρέξιμο, τα σπρωξίματα, τα γυάλινα αντικείμενα, ο υπερβολικός θόρυβος, η επικίνδυνη συμπεριφορά και η χρήση της πισίνας υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών.

Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τη δική τους ασφάλεια και για την ασφάλεια παιδιών, ανηλίκων ή ατόμων που βρίσκονται υπό τη φροντίδα τους.

Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να αρνηθεί τη χρήση της πισίνας αν δεν τηρούνται οι κανόνες ασφαλείας, αν το απαιτούν οι καιρικές συνθήκες ή οι συνθήκες συντήρησης, ή αν ο χώρος της πισίνας πρέπει να κλείσει για καθαρισμό, συντήρηση ή λειτουργικούς λόγους.

Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν αμέσως με το προσωπικό του ξενοδοχείου ή να καλέσουν τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης.

16. Στάθμευση

Ιδιωτικός χώρος στάθμευσης μπορεί να είναι διαθέσιμος ως προαιρετική υπηρεσία και μπορεί να χρεώνεται ξεχωριστά.

Οι θέσεις στάθμευσης είναι περιορισμένες και πρέπει να ζητούνται εκ των προτέρων.

Αν η στάθμευση παρέχεται μέσω κοντινού ιδιωτικού χώρου στάθμευσης ή εγκατάστασης τρίτου παρόχου, τα στοιχεία πρόσβασης και οι όροι θα γνωστοποιούνται στον επισκέπτη πριν ή κατά την άφιξη.

Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για απώλεια, κλοπή ή ζημιά σε οχήματα ή προσωπικά αντικείμενα που έχουν αφεθεί μέσα σε οχήματα, εκτός αν προκληθούν από αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ξενοδοχείου.

17. Ευθύνη Επισκεπτών

Οι επισκέπτες αναμένεται να χρησιμοποιούν το δωμάτιο, τα έπιπλα, τον εξοπλισμό και τους κοινόχρηστους χώρους με προσοχή και σεβασμό.

Οι επισκέπτες μπορεί να θεωρηθούν υπεύθυνοι για ζημιές, απώλειες ή ανάγκες υπερβολικού καθαρισμού που προκαλούνται από τους ίδιους, τους επισκέπτες τους ή τα παιδιά.

Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον επισκέπτη για έξοδα επισκευής, αντικατάστασης ή επιπλέον καθαρισμού, όπου είναι απαραίτητο.

18. Ώρες Κοινής Ησυχίας και Συμπεριφορά

Παρακαλούμε τους επισκέπτες να σέβονται τους άλλους επισκέπτες, το προσωπικό, τους γείτονες και τον ήσυχο χαρακτήρα του καταλύματος.

Ο υπερβολικός θόρυβος, η ανάρμοστη συμπεριφορά ή η ενόχληση άλλων επισκεπτών μπορεί να οδηγήσει σε προειδοποίηση ή, σε σοβαρές περιπτώσεις, σε διακοπή της διαμονής χωρίς επιστροφή χρημάτων.

19. Καθαριότητα και Λευκά Είδη

Οι υπηρεσίες καθαριότητας και αλλαγής λευκών ειδών παρέχονται σύμφωνα με το πρόγραμμα λειτουργίας του ξενοδοχείου.

Η ακριβής συχνότητα καθαριότητας, αλλαγής πετσετών και αλλαγής λευκών ειδών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο δωματίου, τη διάρκεια διαμονής, τις λειτουργικές συνθήκες ή ειδική συμφωνία.

Οι επισκέπτες μπορούν να επικοινωνούν με τη ρεσεψιόν ή την ομάδα του ξενοδοχείου για εύλογα αιτήματα κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.

20. Προσωπικά Αντικείμενα

Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για τα προσωπικά τους αντικείμενα κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.

Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για απώλεια, κλοπή ή ζημιά σε προσωπικά αντικείμενα, εκτός αν προκληθούν από αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του ξενοδοχείου.

Συνιστούμε στους επισκέπτες να φυλάσσουν τα πολύτιμα αντικείμενα με ασφάλεια και να ενημερώνουν αμέσως το ξενοδοχείο αν κάτι χαθεί ή βρεθεί.

21. Πληροφορίες και Φωτογραφίες Ιστοσελίδας

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες, οι τιμές, οι περιγραφές και οι φωτογραφίες στην ιστοσελίδα μας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν μικρές διαφορές μεταξύ των φωτογραφιών και του πραγματικού καταλύματος, ειδικά λόγω συντήρησης, αλλαγών στη διακόσμηση, διαρρύθμισης δωματίου, εποχικών συνθηκών ή τρόπου φωτογράφισης.

22. Ανωτέρα Βία

Το ξενοδοχείο δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση παροχής υπηρεσιών που οφείλεται σε γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό του.

Τέτοια γεγονότα μπορεί να περιλαμβάνουν ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, απεργίες, κυβερνητικούς περιορισμούς, διακοπές μεταφορών, διακοπές ρεύματος ή νερού, έκτακτες καταστάσεις δημόσιας υγείας ή άλλες απρόβλεπτες περιστάσεις.

23. Προσφορές Απευθείας Κράτησης

Οι προσφορές απευθείας κράτησης, οι εκπτώσεις ή οι ειδικές τιμές μπορεί να έχουν συγκεκριμένους όρους.

Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν ελάχιστη διάρκεια διαμονής, συγκεκριμένες ημερομηνίες ταξιδιού, απαιτήσεις προκαταβολής, όρους πληρωμής, κανόνες ακύρωσης ή περιορισμένη διαθεσιμότητα.

Οι ειδικές προσφορές δεν μπορούν πάντα να συνδυαστούν με άλλες εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες, εκτός αν αναφέρεται ξεκάθαρα.

24. Παράπονα και Βοήθεια κατά τη Διάρκεια της Διαμονής

Αν κάτι δεν είναι όπως αναμενόταν κατά τη διάρκεια της διαμονής, παρακαλούμε τους επισκέπτες να μας ενημερώσουν το συντομότερο δυνατό, ώστε να έχουμε την ευκαιρία να βοηθήσουμε.

Παράπονα που γίνονται μόνο μετά την αναχώρηση μπορεί να είναι πιο δύσκολο να διερευνηθούν ή να επιλυθούν.

25. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Κράτησης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Οποιαδήποτε διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί φιλικά θα αντιμετωπίζεται από τα αρμόδια δικαστήρια στην Ελλάδα, εκτός αν υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή προβλέπουν διαφορετικά.

26. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με μια κράτηση ή τους παρόντες Όρους Κράτησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: